宁波海关驻鄞州办事处领导班子在党群路线教育实践活动中，坚持以焦裕禄同志的公仆情怀、求实作风、奋斗精神为镜，照一照是否做到“为民、实干、进取”，以自重、自励、自警、自省的决心和行动强服务、转作风、扬正气，切实感召、影响、带动身边的党员干部，深入践行群众路线，做群众满意的好公仆。

　　一、以焦裕禄公仆情怀为镜照“为民”强服务

　　以焦裕禄同志“心中装着全体人民、唯独没有他自己”的公仆情怀为镜，把为民服务作为想问题办事情的出发点和落脚点。一是开通“鄞办微关务”。依托所掌握的辖区企业信息资源，开通微信公共服务号，定期向进出口企业等工作对象发布海关最新政策解读、开展在线咨询服务、实时征求企业意见建议，广泛了解收集企业对海关监管服务的实际需求，截至目前已有用户1256名，累计收到意见建议30余条，其中加快推进跨境电商贸易等8条意见建议列入整改计划。二是设立“马上办专窗”。针对企业提出的希望海关能加快业务办理流程、解决企业特殊困难的意见建议，全面梳理各项业务办理流程及审批条件，逐条审核可为企业提供“马上办”服务的业务事项，在符合监管要求的前提下，共推出AA类企业年审、加工贸易手册变更、客供辅料审批等16项“马上办”业务事项，平均节约审批流程3-5天。三是实施“上门服务”。积极倾听企业需求，开设“车船队年审”咨询岗，派专员赴辖区40余家车船队企业开展上门服务，现场勘查海关监管车船实况，验核相关信息，并提供周末预约加班服务。目前已完成700余辆监管车辆及36艘监管船舶的年审工作，周末预约加班达60余次。

　　二、以焦裕禄求实作风为镜照“实干”强创新

　　以焦裕禄同志“吃别人嚼过的馍没味道”的求实作风为镜，坚持在实干中求创新，在创新中求实效。一是“简政放权”惠企业。以辖区企业实际情况为立足点，积极贯彻总署加工贸易改革新政，加强调查研究、学习培训和企业指导工作，使放宽外发加工限制条件等改革新政真正接地气、惠民生，预计可为辖区1400余家加工贸易企业带来便利，年直接减少风险担保占压资金近1.2亿元，可辐射的小微企业或个体经营者超过2000家。二是“智慧型海关”提效能。坚持向科技要效率、要人力，积极探索科技创新之路，主动尝试运用视频监控、GPS定位、海关物联网等综合手段加强对辖区4个监管场所及特殊监管区域的实际监管，有效缓解监管人力资源不足的矛盾，切实提高海关监管的科技含量。三是“信息化系统”促升级。在承办全国海关首家加工贸易单耗教育培训基地的基础上，加大单耗信息化系统的投入力度，以产品工艺单耗为核心，改进数据维护方式，优化平台展示功能，目前该信息化系统已维护服装、金属冶炼、化工等7大行业近400项商品的单耗和工艺数据，为一线关员单耗核定提供多元化、互动化的信息支撑。

　　三、以焦裕禄艰苦奋斗为镜照“进取”强作风

　　以焦裕禄同志“任何时候都不搞特殊化”的艰苦朴素和奋斗精神为镜，从小事改起、身边事改起，增强爱岗敬业精神和奉献意识，强化队伍作风建设。一是开展“换位体验”摸实情。针对群众反映的下基层联系群众不够深入的意见建议，班子成员和科级以上领导干部以“四个一”开展体验式察访工作，即“经历一遍工作流程、随访一些工作对象、收集一份意见建议，开展一次集中研讨”，通过换位体验工作对象的“酸甜苦辣”，随机听取“原汁原味”的意见建议，更深层次地查摆“四风问题”，找准整改症结，共制定34条整改意见。二是厉行中央八项规定抓整改。按照中央八项规定要求，制定落实处长信箱、处长谈心制度、基层科室蹲点调研等6项规定，确立作风纪律建设的执行标准和操作规范，并开展集中检查整改工作，同期会议数量同比减少25%，公文流转同比减少16.7%，清理领导干部办公用房383.6平方。三是从严整肃窗口作风树形象。开展“亮服务窗口、亮工作作风、亮服务效能”的“点亮窗口”行动，确立政务公开、执法服务的标准化流程，制定落实窗口工作纪律、文明服务用语、离岗登记管理、桌面摆放规范、应急处置流程等5大类24项实施细则，定期不定期开展检查评比，从严整肃窗口作风、树立优质窗口形象。（宁波海关机关党委供稿）