“以前,夜里送单只能在路边等待,如今,坐在这24小时开放的便民驿站内不仅遮风挡雨,还能看书下棋,舒适又温馨,真好。”已是夜晚九点,等待接单的外卖小哥胡师傅坐在24小时不打烊的便民驿站里感慨地说。胡师傅口中的“温馨港湾”就坐落在余姚市马渚镇“E+7”党群服务中心。
余姚市马渚镇党群服务中心位于马渚镇西山路1号,经过半年多的升级改造,于2023年12月7日正式启用。中心共三层,利用面积约5000平方米,“一主多副”的布局集服务、治理、教育、展示等功能于一体。中心健全的服务功能、全新的服务理念是新时代下高效发挥党群阵地建设,推动区域共建共治共享的生动案例。
“一门式”融合全镇域资源。“E+7”党群服务中心以“强化党建引领、促进党群联动、融合多元力量、共建美好家园”为宗旨,以“E+7”(谐音“一家亲”)为设计理念,充分整合新时代文明实践中心、职工活动中心、社会组织服务中心、统战阵地、工青妇之家、社区图书馆等服务平台,精心打造智慧“E+”党建平台和“红色党群服务空间”、“红色政治文化空间”、“展览展示互动空间” 等7大空间,满足党群便民服务、暖心驿站、文明实践、党教培训、党群活动、就业创业等多项服务需求,使得全镇各类资源得以发挥出各自的最大效能,形成强大的服务合力。
“一站式”服务全镇域人群。中心在融合各项资源的基础上,着力推动服务一站式精准服务各类人群的需求。党群服务中心相关负责人介绍,中心发挥阵地“前哨”“探头”作用,根据“15分钟生活圈”的高频人群特征感知客群,实施精准服务与管理。开设公益少年宫、儿童图书馆缓解家庭对于未成年人群的托管需求;开放健身房、乒羽馆、瑜伽室为年轻人“充电提能”;打造门球场、书画室、舞蹈室让老年人老有所乐;设立“甬爱E家”、“骑手之家”为新业态、新就业群体提供暖心保障;开展各类文体活动、便民集市、慈善义卖等公共服务不断增强中心对党员群众的“粘性”。此外,中心还将进一步盘活辖区单位资源,如依托镇卫生院医疗资源,提供养生讲堂、公益义诊等健康服务,整合公安司法、综合执法等单位,联合开展防诈宣传、助企纾困、政策解答等活动。
“一口式”受理全要素事务。坚持“党务+政务+服务”模式,提供诉求“一口式”受理、问题“一揽子”解决、事务“一条龙”服务,是中心的另一个鲜明特色。在接待大厅内,提供党组织关系转接、党务咨询接待、党员发展材料整理等党务服务,发挥好基层党组织建设“定心丸”作用。在党建展览展示厅内生动呈现马渚镇在党建、经济、治理、社会、文化等领域多年的工作发展历程,联合镇各类现场教学点推动行走党课教学示范,为基层党组织开展“三会一课”、主题党日学习、研学教育等提供坚强有力的阵地服务支持。此外,在马渚‘山水集’共富直播间内,通过“直播+助农”的模式为农产品打开销售渠道,在“阿良工作室”内,通过“四十字调解法”开展为民矛盾调处,在便民服务中心内,引入“一网通办”自助终端24小时政务服务自助点,实现政务服务“马上办”。
走实更走心,余姚市马渚镇“E+7”党群服务中心还将朝着阵地“再延伸”、功能“再多元”,服务“再周到”的目标提升,真正让中心成为群众想来、爱来、盼来、还来的温馨阵地。(余姚市供稿)