象山县社会治理中心坚持党建引领基层治理,以建成“四强”党支部为目标,持续打响“象网解忧”基层治理品牌,聚焦象山县域治理中的现实堵点与能力短板,探索构建以数字技术为支撑、网格体系为基础、多元共治为路径的社会治理新范式。
一、激活“三员”力,架起基层治理“连心桥”。深化“象网解忧”党建品牌创建,推动党员干部立足多元角色。一是当好一名“指挥员”。坚持党建引领,带着指挥思维下沉一线,全流程体验基层智治、城运及民生E点通平台的案件流转、研判、派遣与协调等环节。以指挥视角审视流程堵点,聚焦共性难题,推动工作机制升级,实现从“解决一个问题”向“完善一类制度”的深化拓展。二是当好一名“网格员”。擦亮“象网解忧”品牌底色,坚持网格一线沉浸体验,与基层网格员同巡查、同走访、同记录,将群众声音转化为决策依据。今年5月,组织全体党员干部赴东陈乡红岩村开展“当好一名网格员”实践活动,实地学习网格员工作职责与业务流程,共走访村网格3个、重点对象9户,有效拉近了党群干群距离。三是当好一名“调解员”。发挥党员先锋模范作用,全程参与真实纠纷调解,在资深老娘舅指导下学习“听诉求—找症结—搭桥梁”调解工作法,同步普法释理、推动矛盾源头化解。今年7月,组织开展“当好一名调解员”实践活动,党员干部全程参与并成功化解了一起因劳务纠纷引发的矛盾纠纷案件,切实提升了基层矛盾化解能力,让“象网解忧”品牌在群众心中扎得更深、更实。
二、打造“智慧脑”,跑出数智赋能“加速度”。深化“象网解忧”党建品牌数智化建设,推动党建与数字技术深度融合。一是全域推广“浙象一天”政务微信平台。坚持组织协同,创新打造新时代“村民说事”线上版、数字赋能“海上网格”等治理场景。建立“人走事留、岗变责续”数字化机制,有效破解网格人员流动导致的服务断档问题。今年以来,全县已覆盖服务对象86335人,点对点精准服务29176人,搭建网格服务AI问题机器人,梳理录入便民服务及政策类知识库高频问题1023条。二是深化“低空+治理”应用场景建设。坚持立体巡查,联合县数据服务中心筹划增设城区无人机基站,加密巡查频次、拓展巡查维度。系统优化空中网格体系,通过采集员+无人机立体化巡查,采取“线上流转+线下提示”案件闭环处置机制。今年以来,无人机巡飞307次,发现问题243件,其中平台流转186件,建议书流转57件,案件处置率达90%,常态化覆盖中心城区(丹东、丹西)及西周、定塘、东陈、鹤浦、新桥等乡镇。三是强化数据融合研判。坚持数据驱动,整合多平台数据,归集多源信息,运用AI开展趋势分析与风险预警,定期生成情势月报和专题报告。今年以来,形成综合形势月报7篇,针对污泥处置后监管情况、校园矛盾纠纷等形成专题调研报告2篇,有效推动解决“一件事”向“一类事”转变,让“象网解忧”品牌在数智赋能中焕发新活力。
三、筑牢“主阵地”,打造矛盾化解“终点站”。深化“象网解忧”党建品牌阵地建设,推动党建力量与解纷资源深度融合。一是建强“一站式”平台。深化县域综治中心规范化建设,完善矛盾纠纷“一站式”化解和疑难案件协调机制,协同推进专业性行业性调解组织建设。今年以来,协同完成新市民特色综治中心建设;各镇街及县社会治理中心大厅接访群众3190批,各镇街品牌调解室累计排查纠纷6956次,各村社人民调解组织累计排查纠纷11025次。片区式调解工作室累计排查纠纷3180次,成功化解矛盾纠纷1628件。二是健全联动化解机制。深化“说访调诉裁”一体化解纷体系,优化“以奖代补”、村级调解员补助等政策,加强调解员队伍建设和组团式片区调解,全面提升矛盾化解质效。上半年,发放以个案量奖补经费资金合计16.848万元,审核奖补案件4195件。协同推动金融、物业服务行业组建专业调解组织,协助完成丹西街道拘留所调解工作室建设工作。三是汇聚多元共治合力。构建完善“网格+”多维度融合机制,推动政法、应急消防、综合执法、金融、气象、文明创建、校园安全等专业力量进网入格,形成“组团力量在一张网集中,隐患问题在一格内解决”的工作格局,让“象网解忧”党建品牌在多元共治中彰显新担当。(象山县供稿)